Polityka wysyłki i dostawy

1. Informacje ogólne
Zamówienia są przetwarzane i wysyłane z naszego magazynu od poniedziałku do piątku. Wysyłki nie są realizowane w weekendy ani w dni ustawowo wolne od pracy. Po nadaniu przesyłki klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia. W przypadku braku wiadomości prosimy o sprawdzenie folderu SPAM.

2. Czas realizacji zamówienia
Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze (poniedziałek–piątek).

Zasady naliczania czasu realizacji:
Zamówienia opłacone przed godziną 18:00 są przetwarzane od tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po godzinie 18:00 są przetwarzane od następnego dnia roboczego.
Zamówienia złożone w weekendy lub święta są realizowane od najbliższego dnia roboczego.

3. Czas dostawy
Po wysyłce przewidywany czas dostawy wynosi 5–12 dni roboczych, w zależności od warunków logistycznych i przewoźnika.

4. Obszar dostawy
Obecnie dostawy realizujemy wyłącznie na terenie Polski.

5. Koszty wysyłki
Zamówienia o wartości poniżej 388 PLN – koszt dostawy wynosi 30 PLN.
Zamówienia o wartości równej lub wyższej niż 388 PLN – darmowa dostawa.

6. Śledzenie zamówienia
Klient może sprawdzić status zamówienia na stronie „Śledzenie zamówienia”, wpisując wymagane dane identyfikacyjne. System umożliwia bieżące monitorowanie statusu przesyłki.

7. Zmiana adresu dostawy
Zmiana adresu dostawy jest możliwa wyłącznie w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Po tym czasie zamówienie może być już w trakcie realizacji lub wysyłki, dlatego zmiana adresu może nie być możliwa.

8. Obsługa klienta
W przypadku pytań dotyczących zamówienia, dostawy lub statusu przesyłki prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta drogą e-mailową.